Como pedir a exclusão dos seus dados
Este serviço, operado por Get More Orders LLC (15406 Broad Brush Dr, Sun City Center, FL 33573, USA), automatiza respostas a comentários no Instagram para contas conectadas por seus donos. Se você comentou em um post de uma conta conectada e uma regra foi acionada, podemos ter guardado o identificador do seu comentário, seu nome de usuário (@), o texto do comentário e o resultado do atendimento. Se você é dono de uma conta conectada, guardamos também o identificador da conta, o token de acesso (criptografado) e as regras cadastradas.
Você pode pedir a exclusão desses dados destas formas:
- Pelo painel (dono de uma conta conectada): abra a conta e use Desconectar e apagar dados. Tudo o que é ligado à conta — regras, histórico de comentários atendidos, cliques nos links, o token e o acesso de usuários do painel a ela — é apagado na hora, sem volta, e você recebe um código de confirmação para acompanhar nesta página. Antes, dá para baixar o histórico em planilha.
- Pedido de exclusão pela Meta: quando você pede a exclusão dos seus dados deste aplicativo pela Meta, ela nos avisa automaticamente. Se você é o dono de uma conta conectada, apagamos na hora todos os dados da conta; se você comentou em um post de uma conta conectada, apagamos os registros dos seus comentários e os links criados para você. Você recebe um código de confirmação e pode acompanhar o status nesta página.
- Removendo o aplicativo no Instagram: em Configurações › Contas do Instagram › Aplicativos e sites, remova o aplicativo Get More Orders Chat. A Meta nos avisa: o token da conta é apagado na hora e os demais dados da conta são apagados em 30 dias, se ela não for conectada de novo nesse período.
- Por e-mail: escreva para hello@getmoreorders.io informando seu nome de usuário do Instagram (@). Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
Se você usar o painel para desconectar, remova também o aplicativo nas configurações do Instagram: o Instagram não permite que um aplicativo se remova sozinho da sua conta. Depois de qualquer exclusão guardamos só um recibo sem dados pessoais (data, quantidade de registros apagados e código). Detalhes na Política de Privacidade.
Este serviço não é afiliado à Meta Platforms, Inc. Última atualização: 13/09/2026